FAQ
Veelgestelde Vragen (FAQ) - DULUXE
1. Wat voor producten verkoopt Duluxe?
Duluxe is een webshop gespecialiseerd in beautyproducten. Je vindt bij ons een breed assortiment van huidverzorging, make-up, haarverzorging, en accessoires van topmerken.
2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Selecteer je gewenste producten, voeg ze toe aan je winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces. Je kunt afrekenen met verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en Klarna.
3. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen binnen Nederland worden meestal binnen 1-3 werkdagen bezorgd. Voor internationale verzendingen kan de levertijd variëren.
4. Wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten berekend tijdens het afrekenproces.
5. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn. In verband met de Hygiëne kunnen wij gebruikte artikelen helaas niet retour accepteren. Neem contact op met onze klantenservice voor vragen.
6. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen.
7. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, we bieden digitale cadeaubonnen aan die je kunt gebruiken voor elk product in onze webshop. Ideaal als cadeau voor vrienden of familie!
8. Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief via de hoofdpagina. Zo blijf je altijd op de hoogte van nieuwe collecties en exclusieve aanbiedingen.
9. Zijn er promoties of kortingen beschikbaar?
We bieden regelmatig speciale acties en kortingen aan. Abonneer je op onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van de laatste aanbiedingen.
10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@duluxe.nl of door het contactformulier op onze website in te vullen. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Heb je een andere vraag? Aarzel niet om contact op te nemen met ons team!
1. Wat voor producten verkoopt Duluxe?
Duluxe is een webshop gespecialiseerd in beautyproducten. Je vindt bij ons een breed assortiment van huidverzorging, make-up, haarverzorging, en accessoires van topmerken.
2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Selecteer je gewenste producten, voeg ze toe aan je winkelwagen en volg de stappen in het afrekenproces. Je kunt afrekenen met verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en Klarna.
3. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen binnen Nederland worden meestal binnen 1-3 werkdagen bezorgd. Voor internationale verzendingen kan de levertijd variëren.
4. Wat zijn de verzendkosten?
We bieden gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten berekend tijdens het afrekenproces.
5. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn. In verband met de Hygiëne kunnen wij gebruikte artikelen helaas niet retour accepteren. Neem contact op met onze klantenservice voor vragen.
6. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je de status van je bestelling volgen.
7. Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, we bieden digitale cadeaubonnen aan die je kunt gebruiken voor elk product in onze webshop. Ideaal als cadeau voor vrienden of familie!
8. Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?
Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief via de hoofdpagina. Zo blijf je altijd op de hoogte van nieuwe collecties en exclusieve aanbiedingen.
9. Zijn er promoties of kortingen beschikbaar?
We bieden regelmatig speciale acties en kortingen aan. Abonneer je op onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van de laatste aanbiedingen.
10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@duluxe.nl of door het contactformulier op onze website in te vullen. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Heb je een andere vraag? Aarzel niet om contact op te nemen met ons team!